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Informations pratiques – FAQ

Informations pratiques

 

Vous avez des questions avant le début de votre séjour au Domaine de l’Orée, cette page est faite pour vous !

Foire aux questions

Quel jour dois-je arriver ?

En basse saison

Du 25/04 au 30/06 (hors Ascension) et du 30/08 au 13/09

Vous pouvez choisir votre jour d’arrivée. C’est le plus « liberté » !

En 2020, le Domaine de l’Orée vous propose également un tarif pour 2 nuits ! Idéal si vous êtes dans la région et que vous souhaitez faire une pause lors d’un week-end* par exemple. Frais de dossier offerts pour toute réservation !

*uniquement en basse saison

Pour en savoir plus sur nos offres promotionnelles Suivez ce lien >>

En haute saison

Du 04/07 au 30/08

  • Location : 7 jours minimum pour tous nos hébergements. Les jours d’arrivée se font le mercredi, samedi et dimanche.
  • Emplacement : 7 jours minimum. Possibilité d’arrivée et de départ tous les jours.

Comment payer ma réservation ?

Les modes de paiement acceptés sont les chèques bancaires (uniquement lors de la réservation et uniquement au moins 30 jours avant la date de début du séjour), carte bancaire (paiement en ligne possible sur notre site sécurisé), Chèques Vacances ANCV acceptés (envoi en recommandé avec AR conseillé).

Paiement en plusieurs fois sans frais possible, après acceptation de la direction.
Un acompte vous sera demandé pour toute réservation : 25% du montant total du séjour pour toutes les locations et pour les emplacements.
Le paiement du solde doit être encaissé au plus tard 30 jours avant votre arrivée ; le cas échéant la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour (cf. conditions générales de vente en page 2 de notre contrat de location).

L’assurance annulation…

Si vous souhaitez souscrire à l’assurance annulation, merci de nous le préciser au moment de votre réservation. Cette option ne peut pas être souscrite après paiement de l’acompte.

L’assurance annulation pour vos vacances au Yelloh! Village Domaine de l’Orée s’élève à 3€ par nuit pour les locations et 15€ par séjour en emplacement de camping : partez l’esprit tranquille !

Plus d’infos ici >>

Faut-il donner un chèque de caution ?

Le jour de votre arrivée à la remise des clés, nous vous demanderons une caution ménage, non-encaissée:
– Mobil-home 2 chambres : 80€
– Mobil-home 3 chambres : 90€
– Mobil-home 4 chambres : 100€
– Emplacements avec sanitaire collectif : 50€
– Emplacements avec sanitaire privé : 80€

Cette caution peut être réglée par chèque ou empreinte de carte bancaire et elle sera détruite après l’état des lieux effectué par un membre de l’équipe du camping.

État des lieux / forfait ménage

Lors de votre arrivée, nous vous remercions de bien vouloir contrôler l’état général de votre location et de signaler dès que possible les moindres manquements ou réparations éventuels.

Vous faites votre état des lieux seul à l’arrivée, cependant nous avons fait un état des lieux sortant. Le jour de votre départ, il faudra libérer au plus tard votre location à 10h. L’état des lieux de sortie sera effectué après votre départ par un membre de l’équipe. A l’issue de cette visite, votre caution sera détruite. En cas de problème, nous vous contacterons.

Où garer ma voiture ?

Un stationnement gratuit et inclus dans le prix de votre séjour est prévu pour votre voiture à côté ou à proximité de votre location. Sachez que le camping dispose également d’un parking gratuit à l’entrée du site. Possibilité d’une deuxième voiture sur l’emplacement avec supplément, suivant la place (voir tarif suppléments).

Les vacances de mon chien ?

chien accepté au camping

Nos amis les animaux sont acceptés au camping (chats et chiens, hors chiens de catégorie 1 et 2) et doivent être tatoués et vaccinés. Nous vous demanderons de présenter le carnet de vaccination à jour lors de votre arrivée.

Merci de veiller à ce que votre animal ne fasse pas de dégâts autour de lui et de bien vouloir le tenir en laisse. Les animaux sont cependant interdits au sein de l’espace baignade pour des raisons évidentes d’hygiène. Des sacs sont à votre disposition gratuitement au bureau d’accueil pour ramasser leurs déjections.

Rappel : en aucun cas vous ne devez laisser votre animal seul dans la location, pour son confort et également pour éviter toute détérioration qui engagerait votre caution. Nous pouvons vous prêter un aspirateur la veille de votre départ ou pendant votre séjour afin de faciliter le ménage avant votre départ.

Nous aurons de la visite pendant nos vacances.

Les visiteurs doivent se présenter à la réception, se déclarer et doivent s’acquitter de la taxe visiteur afin d’accéder aux éventuelles prestations du camping : 6 € / personne pour la journée, quelque soit l’âge. Un bracelet leur sera prêté et devra être rendu à l’accueil avant la fermeture du bureau. Toutes les personnes doivent se présenter au bureau d’accueil au moment de leur arrivée afin d’y être enregistrées.

Je voudrais un emplacement proche des piscines et du bar…

Nous signaler toute information qui nous permettra de mieux répondre à vos attentes (à préciser sur votre contrat de réservation), cependant cette préférence ne donne pas droit au choix d’un emplacement, toutefois nous ferons au mieux pour vous satisfaire. De plus, un emplacement vous est attribué lors de la réservation mais le numéro ne vous sera pas communiqué avant votre arrivée car cette information n’est ni définitive ni contractuelle.

Le site est-il sécurisé ?

Le site est sécurisé grâce à des barrières d’accès surveillées.
Pour éviter la circulation à la nuit tombée, les barrières sont fermées à 23h.
Pour les clients qui rentreraient plus tard, ou si vous arrivez après la fermeture des barrières, il vous est demandé de garer votre véhicule sur le parking visiteur du camping gratuit et rejoindre votre emplacement à pied.

Pour rappel, aucun véhicule n’est autorisé à circuler dans le camping entre 23h et 7h, pour la sécurité et le respect du sommeil de chacun.

Dans les piscines, je peux apporter quel type de maillot de bain ?

Les shorts de bain ou sous-vêtements ne sont pas autorisés dans notre parc aquatique. La réglementation concernant les analyses d’eau a beaucoup évoluée et les restrictions de l’ARS (Agence Régionale de la Santé) sont plus strictes. A la réception, nous vendons des boxers de bain pour ceux qui n’auraient pas prévu ! 10€ le boxer noir taille du S au XXL (en fonction du stock)

Location de matériel

Barbecue

Les barbecues électriques, au feu de bois ou à charbon ne sont pas autorisés (arrêté préfectoral). Nous vous proposons des barbecues à gaz en location (voir tarifs)

Table, chaises et électroménager

Location de table et chaises, réfrigérateur top ou micro-ondes pour les emplacements de camping sur réservation préalable.

Linge de lit

Location de draps en tissu au prix de 12 € pour le séjour.
Les oreillers, couvertures ou couettes ainsi que des alèses sont à votre disposition dans les locations. Des couvertures supplémentaires peuvent vous être prêtées gratuitement sur demande à l’accueil.

Les draps sont inclus dans les cottages 4 fleurs et Premium.

Matériel bébé

Location de lit bébé, chaise bébé ou poussette sur réservation préalable.

Vélos

Location de vélos pour vos balades en famille ou entre amis à la journée à la semaine. Il est également possible de louer un siège bébé ou bien le vélo équipé d’une remorque pour enfants.

Tarifs divers

Wifi

Une connexion wifi est possible sur tout le terrain de camping. Ce système est payant, les tickets sont en vente à la réception (pendant les heures d’ouverture). En savoir plus sur notre Packs Wifi sur le Camping
Un hotspot gratuit est à votre disposition au niveau de l’accueil et du bar : idéal pour consulter ses emails gratuitement !

Laverie

Laverie du camping orée

Laverie avec 4 machines à laver et 2 sèches-linge (vente de jetons à la réception) : 4 € le séchage et 5 € le lavage !

Salle de jeux

salle de jeux camping domaine de l'orée

Attenante au bar, découvrez une salle de jeux avec : jeux vidéo, billard, baby-foot. Tarifs à partir de 0.50 € le baby-foot, 1 € la partie de billard ou de flipper, 2 € la partie de air hockey…

Salle de fitness

court de tennis les sables d'olonne domaine de l'orée

Elle est en accès gratuit et réservée aux personnes majeures.

En plus

pmr

Camping accessible aux Personnes à Mobilité Réduite

Une navette gratuite est à votre disposition en juillet et août à proximité du camping pour aller à la plage. Renseignements auprès de la réception.

Les locations comprennent un emplacement pour votre véhicule, la télévision, un frigo-congélateur, un micro-ondes et une terrasse en bois semi-couverte ou couverte avec un salon de jardin et 2 fauteuils détente ou transats! un vrai plus confort !

Vente de T-shirts et autres produits dérivés au bureau d’accueil du camping. En participant à nos animations, tentez de remporter des cadeaux du camping !

Fer à repasser / sèche cheveux / aspirateur / jeux de société…, sur demande à la réception pendant les horaires d’ouverture contre le dépôt d’une carte d’identité.

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Infos pratiques