FAQ

Préparer mon séjour

Comment payer ma réservation ?

Les modes de paiement acceptés:

– Chèques bancaires (jusqu’à 30 jours avant la date de début du séjour)
– Carte bancaire (paiement en ligne possible sur notre site sécurisé)
– Chèques Vacances ANCV acceptés (envoi en recommandé avec AR conseillé).

Paiement en 3 fois sans frais possible, après acceptation de la direction.
Un acompte vous sera demandé pour toute réservation : 15% du montant total du séjour pour toutes les locations et pour les emplacements.
Le paiement du solde doit être encaissé au plus tard 30 jours avant votre arrivée ; le cas échéant la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour (cf. conditions générales de vente en page 2 de notre contrat de location).

L’assurance annulation

Si vous souhaitez souscrire à l’assurance annulation, merci de nous le préciser au moment de votre réservation. Cette option ne peut pas être souscrite après le paiement de l’acompte.

L’assurance annulation pour vos vacances au Yelloh! Village Domaine de l’Orée s’élève à 4% du tarif de base de la réservation (hors suppléments). Plus d’infos ici

Comment modifier ou céder ma réservation?

Pour modifier ou céder votre réservation il vous suffit de nous envoyer un mail indiquant les modifications. Vous pouvez aussi nous téléphoner.

Je voudrais un emplacement proche des piscines et du bar ?

Nous proposons l’option choix d’emplacement, il suffit alors de cocher cette option lors de votre réservation et d’indiquer vos préférences dans la partie «commentaire». Cette option est facturée 40€. Dans la mesure des disponibilités, nous vous attribuerons l’emplacement le plus adapté à vos besoins.

Je suis une personne à mobilité réduite

Camping accessible aux Personnes à Mobilité Réduite. Notre cottage Access PMR a été spécialement conçu pour s’adapter aux besoin des personnes à mobilité réduite. Découvrez le ici.

Nous venons avec un bébé

Un bébé dans un cottage est compté comme une personne à part entière, il faudra donc le compter dans le nombre de participants et choisir un cottage adapté. Si vous souhaitez un kit bébé avec un lit et une chaise haute c’est possible ! Cette option est facturée 6€ par jour.

Nous sommes mineurs et souhaitons réserver dans votre camping ?

Les groupes d’adolescents exclusivement composés de mineurs ne sont pas acceptés dans notre camping.

Êtes vous agréés Vacaf ?

Le camping n’est plus agréé vacaf depuis 2 ans.

Nous aurons de la visite pendant nos vacances

Les visiteurs doivent se présenter à la réception, se déclarer et doivent s’acquitter de la taxe visiteur afin d’accéder aux éventuelles prestations du camping : 6 € / personne pour la journée, quelque soit l’âge. Un bracelet journée leur sera remis.

Quelles sont les horaires d’accès en voiture au camping?

Pour éviter la circulation à la nuit tombée, les barrières sont fermées de 23h à 7h.
Pour les clients qui rentreraient après 23h, vous devrez stationner votre véhicule sur le parking à l’entrée du camping et rejoindre votre emplacement à pied.
Pour veiller à la tranquillité de chaque vacancier, des agents de sécurité sont présents de 23h à 7h, en cas d’urgence un numéro est à votre disposition dans le livret d’accueil.

Dans les piscines, je peux apporter quel type de maillot de bain ?

Seuls les slips ou boxers de bain ainsi que les maillots de bain 1 ou 2 pièces pour les femmes sont autorisés dans l’espace aquatique. Consultez le règlement du parc aquatique ici.

Me déplacer

Une navette gratuite est à votre disposition en juillet et août à proximité du camping pour aller à la plage. Renseignements auprès de la réception.