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piscine camping 4 étoiles yelloh village domaine de l'orée vendée

FAQ

Vous avez des questions concernant votre séjour au Domaine de l’Orée ? Cette page est faite pour vous !

Le camping ouvre ses portes du 12 Avril au 22 Septembre 2024. 
Notre équipe est à votre disposition toute l’année au 02.51.33.10.59 ou par mail à contact@l-oree.com.

Une question en particulier ? Trouvez la réponse facilement :

Le camping

Quels sont les jours d’arrivée ?

D’avril à Juin et en septembre

Du 12/04 au 06/07 et du 02/09 au 22/09

Vous pouvez choisir votre jour d’arrivée.

En cottage: Les arrivées se font à partir de 16h et les départs avant 10h.

En emplacement: Les arrivées se font à partir de 14h et les départs avant 12h.

*uniquement en basse saison

Le Domaine de l’Orée vous propose également un tarif week-end ! Idéal si vous êtes dans la région et que vous souhaitez faire une pause lors d’un week-end* par exemple.

Juillet et août

Du 07/07 au 01/09

En cottages : Location d’une durée de 7 jours minimum pour tous nos hébergements. Les jours d’arrivées et de départs se font le mercredi, samedi et dimanche. Les arrivées se font à partir de 16h et les départs avant 10h.


En emplacement : Possibilité d’effectuer les arrivées et les départs tous les jours. Les arrivées se font à partir de 14h et les départs avant 12h.

Frais de dossier offerts pour toute réservation !

Je suis une personne à mobilité réduite

Le camping est accessible aux Personnes à Mobilité Réduite. Notre cottage Access PMR a été spécialement conçu pour s’adapter aux besoins des Personnes à Mobilité Réduite. Découvrez le ici.

Êtes vous agréés VACAF ?

Le camping n’est plus agréé VACAF depuis 4 ans.

Où garer ma voiture ?

Un stationnement gratuit et inclus dans le prix de votre séjour est prévu pour votre voiture, à côté ou à proximité de votre location. Sachez que le camping dispose également d’un parking gratuit à l’entrée du site. Possibilité d’une deuxième voiture sur l’emplacement avec supplément, suivant la place disponible sur ce dernier. (voir tarif suppléments).

Me déplacer

Une navette gratuite est à votre disposition en haute saison (Juillet et Août) à proximité du camping pour aller à la plage. Renseignements auprès de la réception.

Gérer ma réservation

Qu’est-ce qui est inclus dans le tarif que je paye ?

En location

  • Une parcelle avec un emplacement pour véhicule
  • La télévision
  • Un frigo-congélateur
  • Un micro-ondes
  • Une terrasse en bois semi-couverte ou couverte, avec un salon de jardin et 2 fauteuils détente ou transats, ainsi qu’un place de parking! un vrai plus confort !

* Les cottages 4* et premium proposent plus d’équipements que vous pouvez retrouver ici.

En emplacement

Simple

  • Location de l’emplacement
  • Forfait 2 personnes
  • Electricité inclue

Avec sanitaires privés

  • Location de l’emplacement
  • Forfait 2 personnes
  • Electricité inclue
  • Accès à un espace sanitaire privé (WC séparé, douche séparée et espace avec réfrigérateur et micro ondes)

Faut-il donner un chèque de caution ?

Le jour de votre arrivée, à la remise des clés, nous vous demanderons une caution ménage, non-encaissée :
En cottages : 200€
En emplacements avec sanitaires collectifs : 50€
En emplacements avec sanitaires privés : 200€

Cette caution peut être réglée par chèque ou par empreinte de carte bancaire. Elle sera détruite après l’état des lieux effectué par un membre de l’équipe du camping à l’issu de votre séjour.

Comment modifier ou céder ma réservation?

Pour modifier ou céder votre réservation, il vous suffit de nous envoyer un mail indiquant les modifications. Vous pouvez aussi nous téléphoner.

L’assurance annulation

Si vous souhaitez souscrire à l’assurance annulation, merci de nous le préciser au moment de votre réservation. Vous ne pouvez pas souscrire à cette option après le paiement de l’acompte.

L’assurance annulation pour vos vacances au Yelloh! Village Domaine de l’Orée s’élève à 4% du tarif de base de la réservation (hors suppléments). Plus d’infos ici

Comment payer ma réservation ?

Les modes de paiement acceptés:

Chèques bancaires (jusqu’à 30 jours avant la date de début du séjour)
Carte bancaire (paiement en ligne possible sur notre site sécurisé)
Chèques Vacances ANCV acceptés (envoi en recommandé avec AR conseillé).

Paiement en 3 fois sans frais possible, après acceptation de la direction.
Un acompte vous sera demandé pour toute réservation : 25% du montant total du séjour pour toutes les locations et pour les emplacements.
Le paiement du solde doit être encaissé au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Le cas échéant la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour (cf. conditions générales de vente en page 2 de notre contrat de location).

Nous venons avec un bébé

Un bébé dans un cottage est compté comme une personne à part entière. Il faudra donc le compter dans le nombre de participants et choisir un cottage adapté. Si vous souhaitez un kit bébé avec un lit (sans matelas et sans draps) et une chaise haute c’est possible ! Cette option est facturée 6€ par jour.

Nous sommes mineurs et souhaitons réserver dans votre camping ?

Les groupes d’adolescents exclusivement composés de mineurs ne sont pas acceptés dans notre camping. Ils doivent absolument être accompagnés d’un personne majeure.

Je voudrais un emplacement proche des piscines et du bar ?

Nous proposons l’option choix d’emplacement. Pour ce faire, il suffit alors de cocher cette option lors de votre réservation et d’indiquer vos préférences dans la partie «commentaire». Cette option est facturée 40€. Dans la mesure des disponibilités, nous vous attribuerons l’emplacement le plus adapté à vos besoins.

Profiter de mon séjour

Les vacances de mon animal ?

Nos amis les animaux sont acceptés au camping, hors cottages Premium (chats et chiens, hors chiens de catégorie 1 et 2), et doivent être tatoués/pucés et vaccinés. Nous vous demanderons de présenter le carnet de vaccination (à jour) lors de votre arrivée.

Merci de veiller à ce que votre animal ne fasse pas de dégâts autour de lui et de bien vouloir le tenir en laisse.

Les animaux sont cependant interdits au sein de l’espace baignade pour des raisons évidentes d’hygiène. Des sacs sont à votre disposition gratuitement à la réception pour ramasser leurs déjections.

Rappel : En aucun cas, vous ne devez laisser votre animal seul dans la location, pour son confort mais également pour éviter toute détérioration qui engagerait votre caution. Nous pouvons vous prêter un aspirateur la veille de votre départ ou pendant votre séjour afin de faciliter le ménage avant votre départ.

Préparez vos vacances en toute sérénité grâce au Guide Toutourisme : https://www.lessablesdolonne-tourisme.com/Sejourner/Infos-pratiques/Toutourisme

Nous aurons de la visite pendant nos vacances

Les visiteurs doivent se présenter à la réception, se déclarer et doivent s’acquitter de la taxe visiteur afin d’accéder aux éventuelles prestations du camping : 6 € / personne pour la journée, quelque soit l’âge. Un bracelet journée leur sera remis.

État des lieux / Forfait ménage

Lors de votre arrivée, nous vous remercions de bien vouloir contrôler l’état général de votre location et de signaler dès que possible les moindres manquements ou réparations éventuels.

Concernant les état des lieux, vous les effectué seul à l’arrivée et au départ. Le jour de votre départ, il faudra libérer au plus tard votre location à 10h et votre emplacement nu à 12h. L’état des lieux de sortie sera effectué après votre départ par un membre de l’équipe. A l’issue de cette visite, votre caution sera détruite et un mail vous sera envoyé. En cas de problème, nous vous contacterons par téléphone.

Forfait ménage : 110€

Prêtez-vous des objets ?

Contre le dépôt d’une pièce d’identité et sur demande, nous vous prêtons :

  • Fer à repasser
  • Sèche-cheveux
  • Aspirateur
  • Ballon de Basketball
  • Ballon de Football
  • Boules de pétanque
  • Raquettes et balles de ping-pong …

Uniquement pendant les heures d’ouverture de la réception.

Les animations et clubs enfants sont ils payants ?

Nos animations et clubs enfants sont inclus dans vos vacances ! Il n’y aura pas de supplément à prévoir sauf cas exceptionnel qui seront indiqués sur le programme d’animation.

Dans les piscines, je peux apporter quel type de maillot de bain ?

Les slips, shorts et boxers de bain, ainsi que les maillots de bain 1 ou 2 pièces sont autorisés dans l’espace aquatique. Consultez le règlement du parc aquatique ici.

Que dois-je faire si j’arrive en dehors des horaires d’ouverture de la réception?

Si vous arrivez en dehors des horaires d’ouverture de la réception, vous pouvez nous prévenir par téléphone et nous vous expliquerons la procédure pour les arrivées tardives. Si vous arrivez après 23h, ce sera la même procédure mais vous ne pourrez pas garer votre véhicule dans le camping. Il faudra donc laisser laisser ce dernier sur le parking extérieur.

Quelles sont les horaires d’accès en voiture au camping?

Pour éviter la circulation à la nuit tombée, les barrières sont fermées de 23h à 7h.
Pour les clients qui rentreraient après 23h, vous devrez stationner votre véhicule sur le parking à l’entrée du camping et rejoindre votre emplacement/location à pied.
Pour veiller à la tranquillité de chaque vacancier, des agents de sécurité sont présents de 23h à 7h. En cas d’urgence, un numéro est à votre disposition dans le livret d’accueil.

Retour à la maison

J’aimerai repartir avec des souvenirs

Vente de produits dérivés au bureau d’accueil du camping. En participant à nos animations, tentez de remporter des cadeaux du camping !

Je pars bientôt, comment cela se passe-t-il ?

Le jour de votre départ, nous vous attendons à la réception pour déposer vos clés et votre badge.

En location

Le départ se fait à 10h00 au plus tard. Un état des lieux sera fait par nos équipes suite à votre départ et vous recevrez un mail dans les jours suivants pour vous signifier que votre caution a bien été détruite.

En emplacement

Les départs se font au plus tard à 12h00. A la réception de votre badge, nous détruirons la caution.

Vous pouvez continuer de profiter pleinement des infrastructures du camping après avoir libéré votre location/emplacement pour prolonger le plaisir !.

J’aimerai une facture / attestation de séjour

Besoin d’une facture ou d’une attestation de séjour ? Demandez-la à votre départ ! Si vous avez oublié, pas de panique. Envoyez-nous un mail à contact@l-oree.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Les suppléments

Location de matériel

Barbecue : Les barbecues électriques, au feu de bois, au charbon et les feux nus ne sont pas autorisés (arrêté préfectoral). Nous vous proposons des barbecues à gaz en location 5€ la journée, 25 € la semaine et 40€ les 2 semaines.

Linge de lit : Location de draps en tissu vous est proposée au prix de 18 € par lit pour le séjour. Les oreillers, couvertures ou couettes ainsi que des alèses sont à votre disposition dans les locations. Des couvertures supplémentaires peuvent vous être prêtées gratuitement sur demande à l’accueil.

Les draps sont inclus dans les cottages 4 fleurs et Premium.

Table, chaises et électroménager : Location de table et chaises, réfrigérateur top ou micro-ondes pour les emplacements de camping sur réservation préalable.

Matériel bébé : Location d’un kit bébé (lit + chaise haute) à 6€/jour. Location d’une poussette à 2.5€ par jour.

Le tout est sur réservation préalable.

Vélos : Location de vélos pour vos balades en famille ou entre amis à la journée à la semaine. Il est également possible de louer un siège bébé ou bien le vélo équipé d’une remorque pour enfants.

Tarifs divers

Wifi : Une connexion wifi est possible sur tout le terrain de camping. Ce système est payant, les tickets sont en vente à la réception (pendant les heures d’ouverture). En savoir plus sur notre Wifi sur le Camping
Un hotspot gratuit est à votre disposition au bar : idéal pour consulter ses emails gratuitement !

Salle de fitness : Elle est en accès gratuit et réservée aux personnes majeures.

Dépôt pain : Vous pouvez réserver votre pain pour le lendemain à l’épicerie au tarifs suivants;

Laverie : Laverie avec 4 machines à laver et 2 sèche-linges (vente de jetons à la réception) : 5€ le jeton de lavage et 4 € le jeton séchage.

Salle de jeux : Attenante au bar, venez découvrir une salle de jeux avec : jeux vidéo, billard, baby-foot. Tarifs à partir de 1 € le baby-foot, 2€ la partie de billard, 2 € la partie de air hockey…

Epicerie : Vous pouvez faire vos courses chez Edwige, notre épicière !